O curso de Vendas aborda o processo de identificar necessidades, apresentar soluções e gerar valor por meio da oferta de produtos ou serviços, percorrendo o universo das vendas dos fundamentos às técnicas avançadas.
O conteúdo começa pela introdução ao mundo das vendas e pelo perfil do vendedor de sucesso, passa pela psicologia de vendas, pelos oito passos da venda e pela comunicação, e chega à identificação do público-alvo, aos gatilhos mentais, ao mapeamento de necessidades, ao rapport e à linguagem corporal.
A proposta inclui apresentação de produto, storytelling, manejo de objeções, técnicas de fechamento, negociação eficiente, vendas consultivas, vendas por telefone e WhatsApp, follow-up, vendas online e redes sociais, marketing pessoal para vendedores, metas e indicadores, gestão do tempo, lidar com rejeição, excelência no atendimento ao cliente e plano de crescimento.
Introdução ao mundo das vendas, perfil do vendedor de sucesso, psicologia de vendas, os oito passos da venda, comunicação, identificação de público-alvo e cliente ideal, gatilhos mentais, mapeamento de necessidades, rapport, linguagem corporal, apresentação de produto, storytelling, manejo de objeções, técnicas de fechamento, negociação eficiente, vendas consultivas, vendas por telefone e WhatsApp, follow-up, vendas online e redes sociais, marketing pessoal para vendedores, metas e indicadores, gestão do tempo, lidar com rejeição, excelência no atendimento ao cliente e plano de crescimento.
Pode ser útil para quem deseja conhecer o processo comercial de vendas e suas técnicas a partir dos tópicos previstos na grade.
Os conhecimentos podem ser aplicados no processo comercial de vendas — da identificação de necessidades ao fechamento e ao follow-up —, conforme as técnicas abordadas na grade.
Formação profissional relacionada
Vendas e Atendimento
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Calculadora de Funil de Vendas — disponível na Central de Recursos.
Gatilhos Mentais: A Psicologia por Trás da Decisão de Compra
Casa do Empreendedor do Brasil — https://casadoempreendedordobrasil.com.br