O curso de Secretariado apresenta uma visão ampla do papel da secretária e do assessor, que vão além do atendimento e apoiam a direção da empresa em diversas questões da rotina.
O conteúdo começa pelas atribuições do secretariado e pelas capacidades e habilidades profissionais, passa pelo relacionamento intrapessoal e interpessoal, pela ética, pelas formas de comunicação e pela redação, e chega aos documentos comerciais, à organização de agenda, arquivos, reuniões e viagens.
A proposta inclui ainda gestão do tempo, atendimento ao cliente, introdução à administração com planejamento, organização, direção e controle, administração financeira, títulos de crédito, cobrança, compras e estoque, normas ISO e teoria dos 5S.
Atribuições do secretariado, capacidades e habilidades profissionais, relacionamento intrapessoal e interpessoal, ética profissional, formas de comunicação, como escrever bem, documentos comerciais, organização de agenda e arquivos, organização de reuniões e viagens, gestão do tempo, atendimento ao cliente, introdução à administração, planejamento, organização, direção e controle, administração financeira, títulos de crédito, cobrança, compras e estoque, normas ISO e teoria dos 5S.
Pode ser útil para quem deseja conhecer as atribuições e a rotina do secretariado abordadas no conteúdo do curso.
Os conhecimentos podem ser aplicados na organização da rotina de apoio à direção, na comunicação e nos documentos comerciais, e no controle de agenda, reuniões e viagens, conforme a proposta do curso.
Formação profissional relacionada
Auxiliar Administrativo Completo
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Gerador de Recibo Comercial — disponível na Central de Recursos.
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